PERGUNTAS FREQUENTES

A linha Day foi desenvolvida para acompanhar sua rotina durante o dia, principalmente em momentos de exposição a telas. As lentes Day filtram 45% da luz azul.

Já a linha Night foi pensada para o período noturno e utiliza lentes vermelhas com filtragem de 99% da luz azul.

As lentes Day possuem filtragem de 45% da luz azul e foram pensadas para o uso cotidiano.

As lentes Night possuem filtragem de 99% da luz azul e são indicadas para uso no período noturno.

Não. Atualmente, os modelos da Filtter são vendidos sem grau.

Sim. A linha Day foi criada justamente para acompanhar a rotina diária, enquanto a linha Night é voltada para o período noturno.

Se você busca proteção para o período de trabalho, estudos ou uso de telas durante o dia, a linha Day é a escolha mais indicada.

Se o foco é reduzir a exposição à luz azul durante a noite, escolha a linha Night.

Os Kits Day + Night reúnem as duas propostas para acompanhar sua rotina completa.

Você pode pagar sua compra por cartão de crédito ou Pix, conforme as opções disponíveis no checkout.

Sim. A Filtter oferece parcelamento em até 3x sem juros.

Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações do pedido no contato informado durante a compra.

O processamento do pedido pode levar até 7 dias úteis.

Caso a opção Despacho Prioritário esteja disponível e seja contratada, o pedido é preparado para despacho em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores relacionados à transportadora, logística ou períodos de maior volume de pedidos.

O frete padrão é de R$ 9,90 para todo o Brasil.

Pedidos acima de R$ 399,90 possuem frete grátis.

Depois que o pedido for despachado, você poderá acompanhar a entrega pela página de rastreamento da Filtter.

Algumas atualizações podem levar um tempo para aparecer após o despacho. Recomendamos aguardar as próximas movimentações da transportadora.

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso atendimento.

Sim. Compras realizadas online podem ser devolvidas dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições previstas em nossa política de trocas e devoluções.

Sim, desde que a solicitação seja realizada dentro de 7 dias após o recebimento e haja disponibilidade em estoque.

Para trocas voluntárias de cor ou modelo, o envio do novo produto possui custo de frete de R$ 9,90.

Entre em contato com a Filtter pelo nosso canal de atendimento. Vamos analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.